O custo com frete geralmente está entre as maiores despesas de uma empresa e, se mal gerido, pode impactar negativamente no resultado da sua empresa.
O gasto com transportes é responsável por quase 66% das despesas logísticas de um e-commerce e isso tem vários motivos: distâncias, valor do combustível, condições das estradas, pedágios e outros impostos.
Hoje, vamos falar de ações que farão você ter uma gestão mais eficiente e, por consequência, uma redução nas suas despesas com o frete.
Diversidade das opções de entrega
Para você, gestor do e-commerce e logística, é muito útil e importante negociar diretamente com as transportadoras por um contrato exclusivo para sua empresa, pois somente assim é possível conseguir preços e prazos mais competitivos que seus concorrentes e oferecer diversas opções de envio ao cliente.
Além disso, sua empresa possuindo mais de um fornecedor de transporte é possível desenvolver estratégias para ofertar fretes com preços diferenciados, como por exemplo, frete grátis ou com desconto, ou até mesmo com acréscimo para subsidiar uma campanha futura.
E ao seu cliente, forneça ao menos 3 opções de envio, permitindo assim que escolha aquela com o melhor custo-benefício, sem necessariamente escolher por uma transportadora específica.
Muitos consumidores preferem esperar um pouco mais se o frete for mais barato, assim como outros preferem pagar mais caro caso o produto seja entregue mais rápido.
Outra opção são os pontos de retirada, muito valorizados por permitir que o cliente retire seu produto em um horário mais conveniente em sua rotina.
Utilize tecnologias para gestão de frete
Atualmente há uma diversidade infinita de tecnologias e sistemas que permitem uma automação de parte significativa dos seus processos, além de gerarem indicadores e inteligência para sua empresa, assim o gestor da área toma decisões assertivas em negociações com transportadoras para obter uma tabela de preço e prazos melhores e mais adequadas ao seu negócio.
Uma tecnologia muito utilizada e recomendada é a adoção de TMS Embarcador, que integrado a plataforma de e-commerce e ao ERP é possível otimizar todo o processo comercial, como cotações de fretes, envio automático das atualizações de status de pedido, algo que diminui consideravelmente suas taxas com SAC e reentregas e, para o setor financeiro, uma funcionalidade muito apreciada é a auditoria, que garante atendimento as regras de compliance de sua empresa, reduzindo os pagamentos indevidos.
Transforme o frete em estratégia de Marketing
Sabendo que um dos principais motivos de abandono de carrinho é causado pelo custo elevado do frete, compete a sua empresa desenvolver mecanismos e estratégias que viabilizem a compra de seus clientes.
Por meio das tecnologias disponíveis e da diversidade de transportadoras que atendam uma mesma região, é possível realizar projeções e definir estratégias para engajar seus clientes a consumirem seus produtos. Algumas sugestões, são:
- Campanhas de frete grátis para regiões, linhas de produtos ou mesmo de valor mínimo;
- Preço de frete subsidiado ou, inclusive com acréscimos, nas situações e regiões que são mais estratégicas para sua empresa;
- Preço de frete fixo;
- Entre outras tantas possíveis.
O frete é um forte aliado no momento das suas conversões!
Auditoria de CT-e e Faturas de Fretes
Muitas empresas optam por realizarem esse processo utilizando planilhas ou, ainda, conferindo nota por nota se há alguma divergência ou cobrança indevida.
Voltamos ao ponto da tecnologia, pois há no mercado soluções robustas que realizam com acurácia e precisão absoluta a auditoria e integrado ao seu ERP permite que o Contas a Pagar audite, aprove e envie ao seu departamento Financeiro somente as faturas auditadas, evitando qualquer tipo de cobrança indevida ou duplicada. Isso proporciona à empresa economia com pagamentos indevidos e redução no tempo gasto com erros e retrabalhos, gerando ganhos consideráveis de produtividade.
Somente auditando todas as cobranças das transportadoras é possível garantir que o orçamento previsto é adequado para sua realidade, certificando que os fornecedores de transporte estão agindo de modo justo e transparente com o que foi combinado no contrato de frete.
Posso te dar uma última dica?
Vem conversar conosco, a ferramenta DATAFRETE pode te auxiliar nesse processo de gestão de frete. Até o próximo post!
