Para uma gestão de frete eficiente, existem modalidades de frete que se adequam melhor e fazem total diferença para o negócio. Frete CIF e FOB são duas das principais operações encontradas nas empresas hoje e entender como cada uma delas atua é fundamental para a logística.
Isso porque a gestão de fretes se tornou determinante para o resultado das empresas, não apenas em razão dos valores envolvidos na operação de transporte, que geralmente são altos, mas também pela qualidade no atendimento ao consumidor final.
Por isso, é fundamental que os embarcadores estabeleçam critérios na seleção dos parceiros logísticos, considerando fatores como: custos, estrutura, segurança da carga e nível de serviço logístico.
Nesse sentido, contratar transportadoras é uma atividade que requer muita atenção. Contudo, a responsabilidade pela contratação do transporte nem sempre será exclusiva do fornecedor. Há situações em que o comprador da mercadoria é quem negocia e contrata o frete, sendo ele o responsável pelo pagamento e demais questões logísticas junto ao seu transportador.
Conceitos e características do Frete CIF e Frete FOB
O frete CIF – termo em inglês Cost, Insurance and Freight – traduzido para o português significa Custo, Seguro e Frete. Nesta modalidade, o custo do frete e o seguro das mercadorias ficam por conta do vendedor, ou seja, o fornecedor assume todos os custos e os riscos desde a origem do transporte até a entrega do produto.
Em geral, o frete CIF é mais utilizado em operações B2C (business to consumer), isto é, quando a empresa vende diretamente para o consumidor final, como é o caso do e-commerce. Isso porque, neste modelo de negócio, normalmente existe um alto volume de pedidos para diferentes destinatários. Desse modo, como o embarcador possui acordo com uma ou mais transportadoras, o processo de envio se torna mais ágil e cômodo, principalmente para o cliente.
Já no frete FOB – Free on Board, ou Livre a Bordo – é o destinatário da carga quem arca com os custos de frete e seguro, sendo ele o responsável também pelo acompanhamento da entrega. A responsabilidade do embarcador se encerra no momento em despacha o pedido.
O Frete Free on Board é mais usado no modelo B2B (business to business), ou seja, quando uma empresa vende para outra. Um cliente que é uma indústria, por exemplo, provavelmente tem parceria com um transportador que possa realizar a coleta no fornecedor, o que possibilita negociar o valor do frete e as condições de atendimento mais adequadas. Especialmente em cenários que possuam cargas de alto valor agregado ou necessidades específicas de movimentação e transporte.
Resumidamente, a principal diferença entre frete CIF e frete FOB está na responsabilidade pelo pagamento do serviço de transporte. Além disso, o tomador do frete também é responsável pelo acompanhamento da entrega e pela auditoria da cobrança.
Quais as vantagens do Frete CIF e do Frete FOB?
CIF
Quando vendedor ou comprador optam pelo tipo de frete CIF em sua operação de transporte, observamos algumas vantagens.
Do ponto de vista do fornecedor/embarcador, alguns dos benefícios desta modalidade são:
- Oferecer praticidade e comodidade ao cliente no momento da venda reflete em menor índice de desistência de compra (abandono de carrinho no comércio eletrônico);
- Ampliar seu poder de barganha nas negociações de frete, já que aumenta o volume da carga transportada;
- Atuar diretamente sobre a qualidade da entrega e nível de serviço dos transportadores, uma vez que possui total controle e rastreabilidade da mercadoria.
Naturalmente, existem alguns aspectos que o fornecedor deve estar atento com relação ao frete CIF. Por exemplo, com a grande quantidade de entregas sob sua responsabilidade, é necessário realizar um trabalho integrado aos parceiros logísticos. O objetivo é resolver rapidamente eventuais situações como atrasos e avarias no transporte, que podem causar custos adicionais e gerar avaliações negativas pra empresa.
Já para o comprador, o frete CIF oferece as seguintes vantagens:
- Não exige estrutura interna (processos, equipe logística, etc.) para contratar e gerenciar o transporte;
- Evita burocracia e preocupação com a entrega, pois esta é uma responsabilidade do vendedor;
- O preço do frete tende a ser mais vantajoso quando uma empresa que já possui acordo comercial com a transportadora o contrata. Se o comprador não tem tabela (contrato) firmado junto ao prestador do serviço de transporte, o valor do frete costuma ser maior e pode, inclusive, inviabilizar a compra.
FOB
Assim como ocorre no frete CIF, o frete FOB também tem seus pontos positivos. Acompanhe a seguir algumas vantagens deste tipo de frete para o fornecedor:
- Não precisa assumir os custos com o transporte;
- Fica isento de qualquer responsabilidade pela mercadoria assim que esta é expedida;
- Havendo atraso ou outro imprevisto no decorrer da entrega, o vendedor não se envolve porque o responsável por buscar a solução nestes casos é o destinatário da carga, em conjunto com seu transportador.
Cabe notar que, no frete FOB, embora não exista responsabilidade por parte do embarcador, é interessante confirmar a integridade da mercadoria na chegada ao destino. Em outras palavras, procurar saber se a carga não chegou danificada e se tudo ocorreu conforme previsto. Além de demonstrar atenção ao cliente, isso reforça seu compromisso com ele e pode representar novos negócios.
Para o comprador/cliente, o frete FOB pode trazer os seguintes benefícios:
- Liberdade para contratar o serviço de transporte e total autonomia para alinhar com o parceiro logístico todas as particularidades do atendimento;
- Possibilidade de encontrar alternativas de frete mais vantajosas, ou seja, reduzir custos ao negociar diretamente com suas transportadoras;
- Maior controle sobre a entrega, o que permite o monitoramento e a intervenção junto ao transportador, caso necessário.
No frete Free on Board, o comprador precisa considerar também a necessidade de ter uma área interna estruturada para gerenciar todas as etapas do transporte, desde o processo de negociação e contratação do frete até a entrega da mercadoria.
Qual a melhor estratégia para a empresa?
As modalidades de frete CIF e FOB têm características próprias e podem se adequar melhor em contextos distintos. Portanto, em geral, não existe regra que defina qual a melhor estratégia.
Na prática, a decisão pode variar, por exemplo, conforme o modelo de negócio, o tipo de produto e operação da companhia, ou de acordo com as necessidades do cliente. O importante é que os detalhes referentes ao transporte sejam acordados previamente entre fornecedor e comprador para que não ocorra nenhum contratempo em relação a entrega.
Entretanto, vale observar que, para a empresa embarcadora (seja ela indústria, seja e-commerce), o frete CIF é um diferencial competitivo.
Como citamos anteriormente, os benefícios do frete CIF para o vendedor também refletem em vantagens para quem compra. A principal delas está na facilidade ao realizar a compra, sem ter de se preocupar com o frete.
Além disso, a partir de um volume maior de cargas, com o frete CIF o fornecedor pode ampliar sua capacidade de negociação com as transportadoras, o que resulta em otimização dos custos de frete. Do mesmo modo, sendo responsável pelo transporte, é capaz de acompanhar os envios e proporcionar um melhor índice de eficiência de entrega.
E os ganhos podem ser ainda maiores quando o embarcador dispõe de tecnologia para gerenciar sua logística de transporte – o sistema TMS. A ferramenta oferece as tabelas mais viáveis em termos de preço e prazo de entrega e cotações de fretes específicos para atender determinada demanda. Além disso, oferece auditoria das cobranças dos serviços de transporte, acompanhamento da entrega em tempo real e notificação do status do pedido ao consumidor final.
Toda essa gestão do transporte garante maior nível de serviço, assim como a comunicação ativa e transparente com o cliente gera fidelização e segurança para que ele realize novas compras.
