Administrar as tabelas de frete no e-commerce é um dos grandes desafios para quem atua no comércio eletrônico, especialmente quando o objetivo é gerar rentabilidade. A complexidade aumenta em períodos de alta demanda, como a Black Friday e o fim de ano, quando as vendas atingem picos e qualquer erro na gestão pode acarretar prejuízos significativos.
Em 2024, a expectativa da Black Friday é um aumento de 10% nas vendas, segundo uma pesquisa do instituto Globo. Para 81% dos entrevistados, a pesquisa de bons preços está no radar para a data. Isso significa que é hora de organizar a operação para garantir competitividade de frete na hora das vendas.
Neste blog, vamos explorar estratégias, melhores práticas e desafios na administração das tabelas de frete. Confira as dicas que separamos para tornar a sua operação eficiente e rentável!
O que são tabelas de frete?
As tabelas de frete são documentos que detalham as condições de envio, custos e prazos para as diferentes rotas e transportadoras que uma loja virtual utiliza. Elas são fundamentais para determinar o valor a ser cobrado pelo frete no momento da compra e, portanto, influenciam diretamente a decisão do cliente e a rentabilidade do negócio. Existem diversas variáveis que compõem uma tabela de frete, como já falamos aqui.
Segundo levantamento da Opinion Box, 75% dos consumidores do e-commerce desistem de uma compra por conta do custo do frete. Portanto, ter bons parceiros logísticos, histórico detalhado de custos e entregas, e um controle das tabelas de frete, cotação e contratação, impacta diretamente nas vendas.
Também é importante escolher e comparar tipos de frete que sejam mais estratégicos para cada situação. Confira aqui como funcionam os fretes CIF, FOB.
Com consumidores cada vez mais exigentes e prazos cada vez menores para a entrega dos pedidos, é crucial garantir uma gestão clara e eficiente de tabelas e cotação de frete. Veja como:
Diversidade de transportadoras e serviços
A gestão de múltiplas transportadoras com diferentes modalidades de entrega pode ser complexa. Cada transportadora possui suas particularidades em termos de custos, prazos e condições de transporte. Portanto, manter essas informações atualizadas e integradas ao seu sistema de e-commerce é um desafio constante.
Variação de custos sazonais
Em períodos sazonais, como Black Friday e Natal, a demanda por transporte aumenta, o que pode levar a reajustes nos custos de frete. Administrar essas variações de maneira que não impactem negativamente na margem de lucro exige uma análise detalhada e ajustes rápidos nas tabelas de frete.
Para garantir que haja a contratação do melhor distribuidor em cada frete, é preciso ter alguns fatores de apoio na operação. São eles:
– Cotação de frete automática
Automatizar o processo de cotação de frete permite que sua loja virtual calcule os custos de envio em tempo real, considerando as melhores opções disponíveis. A DATAFRETE oferece soluções de cotação de frete integrados a diversas plataformas de e-commerces e ERPs, facilitando o gerenciamento e a atualização das tabelas de frete.
Se o seu e-commerce deseja consolidar todos os pedidos e realizar um leilão de frete, pode utilizar ainda a nossa funcionalidade de Regra Avançada de Frete. Com ela é possível, entre outras coisas, ocultar o nome da transportadora e exibir apenas opções como expresso, econômico e o respectivo valor do frete.
– Análise de contratos de frete
Revisar regularmente os contratos de frete e a vigência deles com as transportadoras é essencial para garantir que sua loja está obtendo as melhores condições possíveis. Negocie prazos, valores e serviços de acordo com a demanda e volume de sua operação, especialmente em épocas sazonais.
Para entender se seus contratos de frete são vantajosos, considere também realizar a simulação de cenários, comparando diferentes transportadoras para definir o melhor custo-benefício em cada situação.
- BID de transporte
A cotação dos serviços de frete, chamada de BID de transporte, merece atenção especial de quem busca reduzir custos e agilizar as entregas.
Esse processo, no entanto, pode levar muito tempo e comprometer a agilidade da entrega. Hoje a tecnologia é o caminho mais eficiente para tornar este processo dinâmico. Um estudo que realizamos a partir do uso da nossa solução mostrou que a contratação e gestão das tabelas de frete durante os BIDs de transporte pode ter seu tempo reduzido em 48%. Assim, agilidade e eficiência operacional andam lado a lado.
Quem tem uma operação enxuta pode considerar o apoio de especialistas na melhoria e otimização do processo de BID de transporte. No caso da DATAFRETE, além da solução de gestão, oferecemos o serviço de Inteligência de Transporte, em que especialistas em logística conduzem as cotações e negociações, visando o melhor cenário de frete para o negócio.
– Monitoramento de performance
Acompanhar a performance das transportadoras e os custos de frete ao longo do tempo permite identificar oportunidades de melhoria. Ferramentas de BI (Business Intelligence) podem ser usadas para monitorar métricas como tempo de entrega, custos extras e satisfação do cliente. Além disso, a análise de histórico dá uma base fundamental para a organização dos processos de logística nas datas sazonais.
Essas informações detalhadas também ajudam na hora da negociação com as transportadoras e na busca por melhores preços e condições de entrega, além de prazos. Afinal, com números detalhados e um bom histórico de performance, fica mais fácil mostrar quais pontos podem ser melhorados.
Impacto da gestão de frete na rentabilidade
A gestão de frete não deve ser vista apenas como um centro de custo, mas como um diferencial competitivo para os embarcadores. Quando bem administrada, pode reduzir custos operacionais, melhorar a experiência do cliente e aumentar a margem de lucro. Para saber mais sobre o assunto, confira nosso e-book especial sobre cálculo de frete, disponível aqui ou se preferir conversar com nossos especialistas, basta preencher o formulário abaixo.
