A eficiência na operação de distribuição é crucial para qualquer empresa que busca se destacar. Além de impactar diretamente na experiência do cliente, a logística é um fator de extrema importância quando se pensa em planejamento e organização para demandas sazonais, como Black Friday e festas de fim de ano.
Por isso, este é um período fundamental para a organização logística e a busca e implementação de estratégias para uma distribuição eficiente. Confira aqui dicas que separamos para que a sua gestão logística traga resultados acima da média e impulsione os negócios.
Por que a logística é um setor estratégico dos negócios
Atualmente, o custo logístico – que inclui gastos com estoque, transporte e trabalho administrativo do setor – representa 12,7% do PIB brasileiro. Isso significa que ter um controle efetivo dos processos, visibilidade sobre as demandas (sejam elas recorrentes ou sazonais) e mais assertividade e agilidade em cada etapa impacta diretamente no sucesso operacional da empresa.
Entre os fatores que mais impactam na eficiência da logística, podemos destacar pontos como:
- Expedição: esse processo envolve o armazenamento, embalagem e transporte para garantir que os produtos sejam entregues rapidamente e em perfeitas condições;
- Gerenciamento de entregas eficiente: garantir que o pedido chegue ao cliente nos prazos e condições perfeitos não é tarefa fácil. Assim, para ter eficiência nesse gerenciamento é necessário que o gestor de logística tenha visibilidade de todo o processo, do momento da efetivação do pedido até a conclusão da entrega. Para isso é preciso contar com ferramentas que agilizem a cotação de frete e que, principalmente, proporcionem o acompanhamento da entrega, dando detalhes do andamento do pedido também para o cliente.
Esses dois pontos, que acabam se conectando no processo logístico, devem ser cada vez mais eficientes, com produtividade acentuada e ações automatizadas. Afinal, é preciso reduzir o trabalho manual para uma ação mais estratégica – e a tecnologia é o caminho ideal para isso.
Alta demanda sazonal exige ainda mais fôlego
A demanda sazonal é um dos maiores desafios logísticos. A Black Friday e o fim de ano, por exemplo, exigem um planejamento meticuloso para garantir que a cadeia de suprimentos possa suportar o aumento da demanda.
Com a Black Friday, é essencial prever a demanda, pois garante que os estoques sejam suficientes e que a equipe esteja preparada para lidar com o aumento de pedidos. Em 2023, pesquisas apontaram vendas na casa dos R$ 6 bilhões no Brasil. Estudos de intenção de compra para 2024 apontam que mais de 40% dos entrevistados devem gastar mais na data deste ano.
Ferramentas de análise de dados podem ajudar a prever a demanda sazonal com maior precisão, evitando rupturas de estoque e atrasos na entrega. Afinal, quem conta com uma solução de gestão logística pode levantar facilmente os dados do último ano para preparar sua operação.
Quem ainda não possui essa ferramenta, deve considerar a automação como um investimento fundamental. Como falamos anteriormente, existem ações muito assertivas que garantem controle entre estoque e vendas e entregas ágeis.
O mesmo vale para demandas sazonais de fim de ano: a previsão ajuda a planejar as necessidades de transporte e armazenamento, pois garante que os produtos estejam disponíveis nos locais certos e no momento certo.
Passo a passo pra gestão logística eficiente em demandas sazonais
Previsão de vendas
Uma logística inteligente e eficiente começa bem antes da distribuição em si. Um ponto importante para isso é a realização de análises e planejamento de vendas. Seu histórico de vendas, por exemplo, proporciona uma análise sobre o volume de negócios em determinado período.
Com este histórico é possível prever um volume de vendas em determinada região e período, garantindo assim um estoque disponível no centro de distribuição mais próximo para a redução do custo logístico. Entregas também ficam mais ágeis a partir dessa análise. Assim, escolher parceiros de distribuição e formatos mais eficientes – como destacamos abaixo – também são ganhos.
Esse estudo pode ser aprofundado ainda com pesquisas de intenção de compra em determinadas regiões, preparação das equipes e do setor de suprimentos, entre outras ações.
Gestão de estoque
Um dos primeiros pontos a ser considerado na demanda sazonal é a gestão de estoque. A organização do armazém agiliza uma série de processos, da separação do pedido ao carregamento.
Considere este um ponto muito importante para o sucesso e a eficiência da sua logística e um ponto estratégico para uma distribuição eficiente. Isso é fundamental também para evitar excessos ou faltas de produtos durante os períodos de pico. Integrar seu sistema de gestão ou mesmo seu e-commerce com ferramentas de gestão de armazenagem e logística evita gaps entre vendas e estoque.
Outra dica importante na gestão de estoque é implementar o cross docking. Assim, há mais dinamismo entre estoque e entrega. Ao chegar em um centro de distribuição, em vez de ser armazenada, a mercadoria é preparada diretamente para a entrega. Por isso, o modelo pode reduzir os tempos de armazenagem e acelerar o processo de expedição, sendo uma estratégia eficaz para manter a eficiência, especialmente em períodos sazonais. Considere ainda outros canais de distribuição logística que podem agilizar as entregas e não comprometer a gestão de estoque do negócio.
Utilizar diferentes canais de distribuição conforme a estratégia de cada empresa é um diferencial competitivo. Para verificar quais estruturas se encaixam melhor à operação, o BID de Transporte, com a construção de simulações e cenários diversos, é uma ferramenta essencial. Com comparativos feitos através do BID a empresa consegue analisar o que é mais vantajoso para o transporte.
Pode, por exemplo, optar por carga lotação até um centro de distribuição e depois desmembrar os pedidos de determinada região, contar com parceiros logísticos específicos e formatos com o melhor custo-benefício.
Otimização de transporte e rotas
O transporte é um dos maiores custos na logística. Portanto, otimizar as rotas pode resultar em economias significativas e em uma entrega mais rápida.
- Um dos passos para tornar esse processo eficiente é contar com ferramentas como sistemas de gestão de transporte (TMS), que ajudam a planejar as rotas mais assertivas. Esse tipo de solução considera fatores como tráfego, volume e local de entregas e disponibilidade de veículos. Isso é especialmente útil para quem precisa garantir entregas rápidas durante datas como a Black Friday.
- Também avalie se é mais eficiente consolidar cargas para fazer menos viagens com maior volume ou realizar várias entregas menores. A escolha depende do perfil do seu negócio e da demanda sazonal. Ter visibilidade sobre o volume de pedidos, além de poder automatizar a cotação de frete, ajuda a agilizar o processo.
Monitoramento e análise de indicadores de desempenho
Medir e analisar o desempenho da sua operação logística é crucial para identificar áreas de melhoria. Alguns KPIs essenciais para isso são: taxa de entrega dentro do prazo, taxa de devolução, custo de frete por unidade vendida e tempo médio de entrega.
Aprendendo com empresas que otimizaram sua logística
Aqui na DATAFRETE, temos cases de empresas que otimizaram a sua logística através da organização e melhoria dos processos com apoio da tecnologia.
- A Altenburg reduziu sua conta frete em mais de 30%
- A grife infantil Pituchinhus reduziu o tempo de atualização de status de pedidos para até 3 horas
A eficiência logística não é apenas uma vantagem competitiva, é uma necessidade para sobreviver em um mercado cada vez mais exigente. Ao implementar as estratégias discutidas neste guia, sua empresa estará preparada para enfrentar os desafios logísticos do dia a dia e, principalmente, da demanda sazonal.
