Venha ser #DATAFRETER

📢 DATAFRETE – O único TMS Embarcador Multicanal e Multiplataforma.

Somos uma plataforma completa para gestão de frete embarcador.
Há mais de 10 anos existimos para otimizar processos e tornar a rotina mais produtiva através da criação de soluções logísticas que facilitem a relação do embarcador com seus transportadores e parceiros de forma segura e eficiente.

Somos pessoas jovens, perseverantes, flexíveis, resilientes, determinadas…

Prazer, somos DATAFRETERS! 💛

📃 DESCRIÇÃO DA VAGA

A equipe está à procura de uma pessoa SDR (Sales Development Representative) com objetivo de conquistar novos prospects: ser a porta de entrada da DATAFRETE em empresas potenciais de se tornarem clientes.

Compreendendo as necessidades dos potenciais prospects e sugerindo as soluções do portfólio DATAFRETE que atenda, levando-os a uma reunião com o executivo de vendas.

⚠️ RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como SDR, no seu dia a dia você será responsável pelas seguintes atividades:

• Atuar na identificação e prospecção (inbound e outbound) de novas oportunidades de negócio;
• Interagir com leads via telefone, e-mail, WhatsApp, chat, LinkedIn e outros canais para entender se possuem fit com as nossas soluções;
• Interface direta com potenciais prospects de diversos setores;
• Identificar e entender necessidades, contornar objeções e oferecer a melhor alternativa para o prospect através de uma abordagem consultiva;
• Realizar a qualificação de leads e alimentar o CRM com as informações pertinentes ao relacionamento com os leads e prospects;
• Executar as estratégias de prospecção por segmento, produto e afins, visando maior conversão de agendas (reunião);
• Realizar enriquecimento de novas contas;
• Repassar leads qualificados (SQL) através de agendamentos de reuniões para o time de vendas;
• Priorizar seu tempo de forma otimizada para atingir seus objetivos em um ambiente orientado por métricas;
• Colaborar com novas ideias de processos, abordagens, campanhas e afins;
• Acompanhar a performance de suas atividades e metas através do CRM.

✅ REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência na área comercial ou com atendimento ao cliente;
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal e escuta ativa.

✅ SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência com logística;
• Inteligência emocional para lidar com os desafios do dia a dia;
• Ser uma pessoa determinada, que não desiste fácil;
• Não ter medo de falar no telefone;
• Facilidade para trabalhar com metas e um alto volume de atividades;
• Proatividade, disciplina e capacidade de organizar sua rotina, visando o atingimento de metas em um ambiente de ritmo acelerado;
• Mentalidade colaborativa e compromisso com o crescimento contínuo individual e do time;
• Interesse e protagonismo do seu próprio desenvolvimento;
• Seja aberta a dar e receber feedbacks;
• Capacidade de aprender rapidamente através de uma cultura de forte feedback;
• Curiosidade insaciável pelos desafios da prospecção fanática e consultiva;
• Motivação e orientação a resultados, assumindo de forma autônoma a responsabilidade de atingir suas metas;
• Mentalidade de solução.

➕ INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que você vai encontrar: 

• Onboarding de boas vindas! 
• Dress Code: seja você mesmo(a); 
• CAJU Flex; 
• Plano de saúde (para você e quem você ama);
• Plano odontológico;  
• Seguro de Vida; 
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Modalidade de Trabalho Presencial/Híbrida;
• Descontos e Convênios com Farmácias e Restaurantes. 

📍 Onde Ficamos:  Rua Dois de Setembro, 3383, Bl 02 - Bairro Itoupava Norte/Blumenau

Redes Sociais: Vem conferir como são as coisas na DATAFRETE

📌 Instagram

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📌 Youtube

Confira também nossas avaliações  Glassdoor

*Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

*Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça.

📢 DATAFRETE – O único TMS Embarcador Multicanal e Multiplataforma.

Somos uma plataforma completa para gestão de frete embarcador.
Há mais de 10 anos existimos para otimizar processos e tornar a rotina mais produtiva através da criação de soluções logísticas que facilitem a relação do embarcador com seus transportadores e parceiros de forma segura e eficiente.

Somos pessoas jovens, perseverantes, flexíveis, resilientes, determinadas…

Prazer, somos DATAFRETERS! 💛

📃 DESCRIÇÃO DA VAGA

Nossa área Comercial é responsável por garantir que o nosso produto chegue nas empresas do mercado e que nosso negócio cresça de forma sustentável.

Por aqui, você vai encontrar equipes que são parceiras e se respeitam acima de tudo.

A equipe está à procura de uma pessoa Executiva de Vendas com objetivo de adquirir novos clientes para a DATAFRETE de forma consultiva e inteligente.

⚠️ RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como Executiva de Vendas, no seu dia a dia você será responsável pelas seguintes atividades:

• Conduzir todo ciclo da venda, desde fase de prospecção até o fechamento, baseando-se nas políticas e práticas comerciais da DATAFRETE;
• Realizar reuniões agendadas pela equipe de SDR (pré-vendas) para entender as oportunidades e realizar a demonstração das nossas soluções;
• Identificar necessidades, contornar objeções e oferecer a melhor alternativa para as necessidades do potencial cliente;
• Usar o feedback dos potenciais clientes para nos ajudar a identificar oportunidades de melhoria em nossos produtos e serviços;
• Confeccionar e apresentar propostas de solução para clientes, fazer negociações, bem como realizar follow ups;
• Gestão do pipeline e forecast;
• Alimentar o CRM com as informações pertinentes ao relacionamento com o cliente e processo de venda;
• Elaborar e executar estratégias para cada conta da carteira, visando maior conversão de venda;
• Participar de feiras e eventos de vendas da DATAFRETE;

✅ REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Postura centrada na satisfação do potencial cliente;
• Inteligência emocional para lidar com os desafios do dia a dia de Vendas;
• Proatividade, disciplina e capacidade de planejamento para cumprir metas;
• Mentalidade colaborativa e compromisso com o crescimento contínuo individual e do time;
• Interesse e protagonismo do seu próprio desenvolvimento;
• Seja aberta a dar e receber feedbacks;
• Capacidade de aprender rapidamente através de uma cultura de forte feedback;
• Curiosidade insaciável pelos desafios de vendas consultivas e complexas;
• Motivação e orientação a resultados;
• Habilidades sociais e de trabalho em equipe;
• Propor melhorias nos processos da área;
• Autonomia para liderar suas negociações;
• Experiência comprovada maior que 02 anos com vendas consultivas de software B2B;
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, negociação e escuta ativa, capacidade de persuadir e explicar conceitos complexos de maneira simples;
• Habilidade em desenvolver negócios via vídeo chamadas e telefone com fortes habilidades de contorno de objeções;
• Experiência em gestão de funil de vendas através de CRM;

✅ DIFERENCIAIS

• Conhecimento em PipeRun e Hubspot;
• Experiência com logística e/ou software para logística;

➕ INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que você vai encontrar: 

• Onboarding de boas vindas! 
• Dress Code: seja você mesmo(a); 
• CAJU Flex; 
• Plano de saúde (para você e quem você ama);
• Plano odontológico;  
• Seguro de Vida; 
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Modalidade de Trabalho Presencial/Híbrida;
• Descontos e Convênios com Farmácias e Restaurantes. 

📍 Onde Ficamos:  Rua Dois de Setembro, 3383, Bl 02, 3ºandar - Bairro Itoupava Norte/Blumenau

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*Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

*Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça.

📢 DATAFRETE – O único TMS Embarcador Multicanal e Multiplataforma.

Somos uma plataforma completa para gestão de frete embarcador.
Há mais de 10 anos existimos para otimizar processos e tornar a rotina mais produtiva através da criação de soluções logísticas que facilitem a relação do embarcador com seus transportadores e parceiros de forma segura e eficiente.

Somos pessoas jovens, perseverantes, flexíveis, resilientes, determinadas…

Prazer, somos DATAFRETERS! 💛

📃 DESCRIÇÃO DA VAGA

Nossa área de Sucesso do Cliente é responsável por garantir apoio durante a jornada do cliente, fazendo com que a voz do cliente seja ouvida através de comunicação com empatia, entendendo o ponto de vista dos clientes e trabalhando em cima de propostas para melhorar a qualidade dos serviços com foco no crescimento e satisfação do cliente, alinhadas com a missão, visão e propósito da DATAFRETE.

Estamos em busca de um Analista de Customer Success para entregar uma jornada de sucesso para nossos clientes.

⚠️ RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como Analista de Customer Success, no seu dia a dia você será responsável pelas seguintes atividades:

• Realizar contato com os clientes nas diversas etapas de Customer Success: Onboarding, Ongoing e Expansão;
• Gerenciar a carteira de clientes (contas de curva B e C) focando na entrega de valor;
• Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes com foco estratégico, garantindo a satisfação do cliente;
• Propor ações de interação para o engajamento e continuidade do cliente;
• Empoderar o cliente para que ele consiga alcançar seu sucesso e obter os melhores resultados com a solução;
• Acompanhamento da satisfação do cliente durante a implantação do sistema;
• Registrar as informações no CRM sobre as interações com o cliente (coleta de insights e feedbacks);
• Gerenciar conflitos e necessidades dos clientes em interface com outras áreas da empresa e solucionando possíveis problemas e acionando as áreas envolvidas (Produto, Suporte, etc);
• Tratar os FCAs da área de suporte visando a satisfação nos atendimentos realizados;
• Disseminar a cultura da excelência no atendimento entre cliente e fornecedor interno para que o sucesso do cliente seja atingido;
• Identificar oportunidades de melhorias no produto, serviços e materiais de apoio ao cliente;
• Identificação de insights com foco na melhoria contínua da jornada do cliente;
• Identificar oportunidade de UpSell e CrosSell e direcionar ao Farmer;
• Identificar pontos de atenção e risco para evitar antecipadamente pedidos de cancelamento (Churn);
• Aplicação, acompanhamento e reporte ao cliente da pesquisa de satisfação (NPS);
• Identificar cases de sucesso e direcionar a área de marketing;
• Visitas presenciais gerando proximidade e estreitando relacionamento;
• Participar de feiras e eventos quando necessário;

✅ REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ter conhecimento básico em logística, transportes e empresas de softwares (B2B);
• Ter vivência em áreas de atendimento ao cliente;
• Cursos em Atendimento, Customer Success ou Vendas;
• Conhecimento no Pacote Office, essencialmente em Excel e Power Point;
• Ter noções em pesquisa de satisfação (NPS);
• Ser um bom ouvinte, comunicativo e empático;
• Ter habilidades em negociar e argumentar;
• Ter muita vontade de aprender e crescer, sem ter medo da mudança;
• Ser apaixonado por atendimento ao cliente;
• Ter ambição e gostar de desafios;
• Perfil multitarefa e resiliente, capaz de lidar com alto volume de demandas;
• Alta energia (para falar com muitas pessoas diariamente, mantendo a empolgação e dedicação);
• Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita em todos os canais relevantes (telefone, e-mail, texto e etc.);
• Perfil colaborativo e criativo para inovar e implementar melhorias;
• Ter habilidade de trabalhar de forma colaborativa;
• Ser flexível e ágil;
• Colaboração na evolução da área e do time;
• Propor melhorias nos processos da área;

➕ INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que você vai encontrar: 

• Onboarding de boas vindas! 
• Dress Code: seja você mesmo(a); 
• CAJU Flex; 
• Plano de saúde (para você e quem você ama);
• Plano odontológico;  
• Seguro de Vida; 
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Modalidade de Trabalho Presencial/Híbrida;
• Descontos e Convênios com Farmácias e Restaurantes. 

📍 Onde Ficamos:  Rua Dois de Setembro, 3383, Bl 02, 3ºandar - Bairro Itoupava Norte/Blumenau

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*Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

*Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça.

📢 DATAFRETE – O único TMS Embarcador Multicanal e Multiplataforma.

Somos uma plataforma completa para gestão de frete embarcador.
Há mais de 10 anos existimos para otimizar processos e tornar a rotina mais produtiva através da criação de soluções logísticas que facilitem a relação do embarcador com seus transportadores e parceiros de forma segura e eficiente.

Somos pessoas jovens, perseverantes, flexíveis, resilientes, determinadas…

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📃 DESCRIÇÃO DA VAGA

Nossa Área de Serviços é responsável por implementar, dar suporte e realizar projetos junto à base de clientes da DATAFRETE.
Por aqui, você vai encontrar equipes que são parceiras e se respeitam acima de tudo.

Estamos à procura de uma pessoa Analista de BPO Pleno.

Como Analista de BPO, você será responsável por planejar, executar e acompanhar as Operações de BPO, revisões de desempenho e avaliações pós-implementação, bem como mensurar os resultados, assegurando o cumprimento das metas e prazos. Busca identificar os riscos e propor formas de minimizá-los ou eliminá-los.

⚠️ RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como Analista de BPO Pleno, no seu dia a dia você será responsável pelas seguintes atividades:

• Realizar auditorias detalhadas nos processos de frete (Gestão de Auditoria);
• Gerar relatórios de performance e análises financeiras relacionadas aos fretes (Gestão Financeira);
• Realizar acompanhamento e gestão de traking logístico (Gestão das Entregas);
• Gerar relatórios analíticos relacionados aos indicadores de desempenho (Gestão de Entregas);
• Realizar as parametrizações e ajustes sistêmicos no software;
• Manter o relacionamento com transportadoras e clientes para resolução de problemas;
• Garantir a conformidade com as políticas e processos internos de auditoria, executando testes e avaliando resultados a fim de garantir a qualidade das atividades realizadas;
• Identificar oportunidades de otimização e redução de custos no processo logístico;
• Garantir a comunicação entre partes interessadas, bem como o reporte do andamento e da saúde da operação BPO;
• Identificar e analisar os possíveis riscos na operação BPO, planejando estratégias de prevenção e diminuição do impacto e reavaliando desde o início até o fim;
• Implantar processos de monitoramento e controle, indicadores e relatório de status, bem como os procedimentos para ações corretivas;
• Obter todos os documentos necessários junto ao cliente para cadastro e atualização das operações BPO;
• Propor melhorias na metodologia de operacionalização dos BPOs, com base na sua experiência e práticas de mercado;
• Reportar para o gestor da área eventuais disfunções Operações BPOs e Metodologias de atuação.

✅ REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência em sistemas TMS e/ou outros sistemas de logística será considerado diferencial.
• Inglês/Espanhol intermediário ou avançado será considerado um diferencial.
• Possuir experiência comprovada de 3 anos no mínimo na implementação e na gestão de projetos.
• Possuir boa apresentação pessoal e capacidade de negociação.
• Possuir disponibilidade e flexibilidade de horários.

➕ INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que você vai encontrar: 

• Onboarding de boas vindas! 
• Dress Code: seja você mesmo(a); 
• CAJU Flex; 
• Plano de saúde (para você e quem você ama);
• Plano odontológico;  
• Seguro de Vida; 
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Modalidade de Trabalho Presencial/Híbrida;
• Descontos e Convênios com Farmácias e Restaurantes. 

📍 Onde Ficamos:  Rua Dois de Setembro, 3383, Bl 02, 3ºandar - Bairro Itoupava Norte/Blumenau

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Confira também nossas avaliações  Glassdoor

*Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

*Em nossos processos seletivos, não há qualquer tipo de distinção em virtude de gênero, orientação sexual, religião, crença, condição social, etnia ou raça.

📢 DATAFRETE – O único TMS Embarcador Multicanal e Multiplataforma.

Somos uma plataforma completa para gestão de frete embarcador.
Há mais de 10 anos existimos para otimizar processos e tornar a rotina mais produtiva através da criação de soluções logísticas que facilitem a relação do embarcador com seus transportadores e parceiros de forma segura e eficiente.

Somos pessoas jovens, perseverantes, flexíveis, resilientes, determinadas…

Prazer, somos DATAFRETERS! 💛

📃 DESCRIÇÃO DA VAGA

Nossa área de Produto é responsável pela análise de tendências, concorrência e necessidades dos clientes para identificar oportunidades de desenvolvimento e aprimoramento dos nossos produtos, desde sua concepção até o lançamento no mercado.
Por aqui, você vai encontrar equipes que são parceiras e se respeitam acima de tudo.
A equipe está à procura de uma pessoa Product Owner com objetivo de adquirir novos clientes para a DATAFRETE de forma consultiva e inteligente.

⚠️ RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Como Product Owner, no seu dia a dia você será responsável pelas seguintes atividades:

• Realizar pesquisas de mercado continuamente para identificar oportunidades de inovação e benchmarking em relação a concorrentes diretos e indiretos;
• Analisar tendências de mercado e comportamento do consumidor para incorporar descobertas ao desenvolvimento do produto, assegurando sua competitividade com inovações, melhorias e, quando necessário, descontinuações de soluções obsoletas;
• Construir e manter um roadmap alinhado à visão de produto, comunicando marcos e prioridades para as partes interessadas, e repriorizando-o conforme necessário com base em mudanças de mercado, feedback dos clientes e viabilidade técnica, sempre em sintonia com a estratégia de produto;
• Apoiar nas análises de rentabilidade e nas estratégias de precificação para garantir que o produto contribua aos objetivos financeiros da empresa, maximizando o retorno por meio da análise de custos de desenvolvimento, posicionamento de mercado e valor percebido pelo cliente;
• Planejar e executar o go-to-market: Colaborar com marketing e vendas para definir a estratégia de lançamento, posicionamento e segmentação do produto, comunicando uma visão clara e envolvente que esteja alinhada às necessidades logísticas dos clientes e aos objetivos da empresa;
• Gerenciar o ciclo de vida completo do produto, desde a ideação até o lançamento e suporte contínuo, garantindo que ele evolua para atender às mudanças nas necessidades dos clientes e às condições de mercado;
• Servir como o ponto central entre equipes como marketing, vendas, atendimento ao cliente e operações, garantindo que todos estejam alinhados com as expectativas do produto e que o feedback seja integrado ao desenvolvimento;
• Estabelecer e monitorar KPIs de produto junto a área de Sucesso do Cliente, incluindo métricas como retenção de clientes, satisfação, usabilidade e taxa de adoção, buscando continuamente a melhoria da experiência do usuário;
• Analisar os dados dos KPIs para identificar áreas de melhoria e adaptação de funcionalidades ou estratégias, promovendo ciclos contínuos de feedback e aprimoramento;
• Facilitar a comunicação entre stakeholders internos e externos, garantindo um fluxo de informações contínuo e atualizado sobre o progresso do produto e o roadmap;

✅ REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência comprovada como Product Owner em produtos SaaS;
• Conhecimentos em logística, especialmente em gestão de transportes e operações;
• Familiaridade com processos e tecnologias de automação e otimização logística;
• Conhecimentos em prática com metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
• Habilidade para traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais claros;
• Capacidade analítica para priorização de funcionalidades com base em valor para o negócio;
• Excelente comunicação e habilidades interpessoais para colaborar com equipes multifuncionais;
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de backlog e roadmaps, como Jira ou Trello;
• Formação superior em Administração, Logística, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas afins;
• Desejável pós-graduação ou certificação em Product Management, Scrum ou áreas correlatas;
• Disponibilidade para viagens a nível Brasil;

✅ SERÁ UM DIFERENCIAL

• Atuado como PO em empresas que fornecem soluções logística (TMS, WMS, YMS ou correlacionados);
• Experiência em empresas do setor logístico;
• Familiaridade com análise de dados e uso de ferramentas de Business Intelligence (BI);
• Inglês intermediário;

➕ INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que você vai encontrar: 

• Onboarding de boas vindas! 
• Dress Code: seja você mesmo(a); 
• CAJU Flex; 
• Plano de saúde (para você e quem você ama);
• Plano odontológico;  
• Seguro de Vida; 
• Licenças maternidade e paternidade estendidas;
• Modalidade de Trabalho Presencial/Híbrida;
• Descontos e Convênios com Farmácias e Restaurantes. 

📍 Onde Ficamos:  Rua Dois de Setembro, 3383, Bl 02, 3ºandar - Bairro Itoupava Norte/Blumenau

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*Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência (PcD).

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Obrigada pelo seu interesse na DATAFRETE!